加了 3 个月没互动的客户，怎么自动唤醒？
加了 3 个月没互动的客户，怎么自动唤醒？从分层、找理由、分阶段触达、行为触发到暂停规则，把「打扰」变成「召回」。
添加微信咨询
x
-->
企业微信SCRM
已发布且带「企业微信SCRM」标签的文章和问答，按发布时间倒序。标签热度与侧栏热门标签一样，按近30日阅读合计。
本标签内容
客户加了企微一直不说话，怎么发消息才能让他开口？
客户加了企微一直不说话，怎么发消息才能让他开口？从看来源、给场景理由、降低开口成本到行为触发，一套沉默客户破冰方法。
老客户怎么维护？复购和转介绍怎么做
老客户怎么维护？复购和转介绍怎么做？从客户分层、复购节奏、老客户权益到老带新机制，附沉默客户激活方法，手把手讲清楚。
客户从加到复购，要经过哪几个阶段？
客户从加到复购，要经过哪几个阶段？从进线、认知、兴趣、决策到复购五个阶段，每个阶段客户在想什么、该做什么，附阶段转化判断标准。
私域团队怎么分工？运营、销售、客服各干什么
私域团队怎么分工？运营管内容与节奏、销售管成交与跟进、客服管接待与售后，附岗位职责、协作流程和考核指标的落地建议。
客户流失了怎么召回？流失预警和召回动作
客户流失了怎么召回？先定义流失、做流失预警、再分层召回，附召回承接和复盘动作，用一套可执行的方法把流失客户拉回来。
私域数据怎么看？哪些指标决定健康度
私域数据怎么看？哪些指标决定健康度？从结果指标、过程指标分层到看板与周复盘，一套私域健康度判断方法。
社群怎么拉新？群活码和裂变怎么做
社群怎么拉新？从群定位、群活码、裂变到承接复盘，一套能落地的社群拉新方法，附群活码配置要点。
AI客服怎么配置？常规咨询自动答
AI客服怎么配置？先把常规咨询和复杂咨询分开，再配话术库、设转人工规则，最后靠人机协同迭代。附可执行的配置步骤和踩坑提醒。
客服话术库怎么搭？高频问题统一应答
客服话术库怎么搭？从盘高频问题、分三层话术、统一应答到更新维护，一套让客服回得快、回得准的搭法。
