多号管理

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管理多个企微号选工具，先比消息聚合、客户归属、权限、风控、报表五件事。每维附核查问题与对照要点，附两行式对照表。有机云作为其中一家方案参与对照，各产品能力以官方文档为准。

多号管理的三个隐患：号掉线消息漏接、多人跟进撞单、记录散在各手机。本文逐个隐患给解法——聚合客服汇消息、会话转接分职能、聊天存档云端留存，附做法对比表与自查清单。

聚合客服系统怎么搭？从多号接入、统一接待界面到会话转接规则，五步讲清搭建流程，附聚合客服与传统分散接待对比表、转接规则设计和企微风控提醒。